Supporto tecnico

Quando si tratta di questioni urgenti inerenti al tuo software di progettazione, è sempre possibile fare affidamento sul supporto rapido dei nostri esperti nell'ambito dell'architettura e dell'ingegneria civile.

Consulta almeno una volta il forum utenti di Allplan Connect. Gli utenti del forum si scambiano consigli preziosi per il lavoro quotidiano e si confrontano su problemi concreti. Oppure approfitta del vasto database di FAQ. Qui troverai una raccolta di domande frequenti su Allplan e le relative risposte.

Clienti con contratto Serviceplus

I clienti Service Plus ricevono supporto gratuito in qualsiasi momento (anche il sabato e nelle festività nazionali). Il supporto tecnico è disponibile nei giorni feriali dalle 8.00 alle 18.00 e, per le chiamate di emergenza, il sabato dalle 9:00 alle 16:00.

Ulteriori informazioni si trovano in Allplan Connect sotto contatta il supporto tecnico.

Clienti senza contratto Serviceplus

I clienti senza Serviceplus possono consultare il nostro database di FAQ ("Frequently asked questions") oppure cercare le soluzioni nel forum utenti di Allplan Connect.

Per avere una offerta su un'assistenza a pagamento, scrivi a support.it@allplan.com.

Studenti

Anche gli utenti con una versioni studenti possono usufruire del supporto tecnico. Per maggiori informazioni, accedi a campus.allplan.com.