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La protezione dei dati ha una priorità particolarmente alta per la nostra azienda. Di seguito vi informiamo sulla raccolta dei dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere riferiti a voi personalmente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell'utente. Abbiamo adottato ampie precauzioni tecniche e operative per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre procedure di sicurezza vengono regolarmente riviste e adattate al progresso tecnologico.

Ai sensi dell'art. 4 par. 7 del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea è

Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato all'indirizzo dataprotectionofficer@allplan.com oppure al nostro indirizzo postale indicando "Attn. of the Data Protection Officer".

Il trattamento dei dati personali può basarsi su diverse basi giuridiche. Se abbiamo bisogno dei vostri dati per adempiere a un contratto con voi o per rispondere alle vostre richieste relative a un contratto, la base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b GDPR. Se otteniamo il vostro consenso per un determinato trattamento dei dati, la base giuridica è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR. Eseguiamo alcune elaborazioni dei dati sulla base del nostro legittimo interesse, in cui viene sempre trovato un equilibrio tra i vostri interessi meritevoli di tutela e i nostri legittimi interessi. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR. Nella misura in cui il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, la base giuridica è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. c GDPR.

Di seguito spieghiamo come trattiamo i vostri dati personali quando visitate il sito https://help.allplan.com/.

Ai sensi dell'art. 25 del TTDSG, la memorizzazione di informazioni nell'apparecchiatura terminale dell'utente finale o l'accesso a informazioni già memorizzate nell'apparecchiatura terminale sono consentiti solo se l'utente finale ha acconsentito sulla base di informazioni chiare e complete, ovvero ha acconsentito al trattamento dei dati.

Per la memorizzazione di informazioni sull'apparecchio dell'utente o per l'accesso a informazioni già memorizzate sull'apparecchio dell'utente, otteniamo pertanto il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 25 (1) TTDSG e di conseguenza trattiamo anche i dati puramente tecnici solo dopo il consenso.

Nell'informarvi e nell'ottenere il consenso, ci atteniamo ai requisiti del TTDSG in conformità con i requisiti di progettazione del GDPR.

Ai sensi dell'articolo 25 (2) del TTDSG, il consenso non è necessario in casi eccezionali,

se l'unico scopo della memorizzazione delle informazioni nell'apparecchiatura terminale dell'utente finale o l'unico scopo dell'accesso alle informazioni già memorizzate nell'apparecchiatura terminale dell'utente finale è la trasmissione di un messaggio attraverso una rete pubblica di telecomunicazioni, oppure
quando la memorizzazione di informazioni nell'apparecchiatura terminale dell'utente finale o l'accesso a informazioni già memorizzate nell'apparecchiatura terminale dell'utente finale è strettamente necessario per consentire al fornitore di un servizio telematico di fornire un servizio telematico esplicitamente richiesto dall'utente.

Durante l'utilizzo puramente informativo del sito web, vale a dire se non vi registrate o non ci trasmettete informazioni in altro modo (ad esempio tramite un modulo di contatto), raccogliamo le seguenti informazioni tecniche (dati dei file di log):

Dati	Finalità del trattamento	Periodo di archiviazione
Sistema operativo utilizzato	Valutazione in base ai dispositivi per garantire una presentazione ottimizzata del sito web	I dati vengono cancellati dai file di log ai fini della gestione del sito web e della protezione da abusi in conformità alle nostre norme di sicurezza, generalmente dopo 30 giorni.
Informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato	Valutazione dei browser utilizzati al fine di ottimizzare i nostri siti web per questo scopo
Provider servizi Internet dell'utente	Valutazione del provider dei servizi Internet
Indirizzo IP	Visualizzazione del sito web sul rispettivo dispositivo
Data e ora di accesso	Garantire il corretto funzionamento del sito web.
Se necessario, il produttore e il nome del tipo di smartphone, tablet o altro dispositivo finale	Valutazione dei produttori di dispositivi e dei tipi di dispositivi mobili a fini statistici
Nome della pagina visitata	Garantire il corretto funzionamento del sito web
URL del referrer (URL di origine da cui si è arrivati al sito web)	Garantire il corretto funzionamento del sito web

La raccolta di questi dati è tecnicamente necessaria per visualizzare il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza. Noi (e i nostri fornitori di servizi di hosting) siamo regolarmente all'oscuro di chi si cela dietro un indirizzo IP. I dati sopra elencati non vengono uniti ad altri dati.

La base giuridica è il legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR, nonché del § 25 comma 2 n. 2 TTDSG. Nell'ambito della ponderazione degli interessi ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f GDPR, abbiamo considerato e ponderato il nostro interesse alla fornitura e il vostro interesse al trattamento dei vostri dati personali in conformità alle norme sulla protezione dei dati. Poiché i seguenti dati sono tecnicamente necessari per la fornitura del nostro servizio, per potervi offrire il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza, in particolare per proteggervi da un uso improprio, siamo giunti alla conclusione che questi dati - con una garanzia di sicurezza dei dati all'avanguardia - devono essere trattati, tenendo in debito conto il vostro interesse a un trattamento conforme alla protezione dei dati. Se il trattamento si basa su un'altra base giuridica (ad es. consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1, frase 1 lett. a GDPR, art. 25 cpv. 1 TTDSG), ciò verrà indicato di conseguenza.

Il trattamento dei dati personali può basarsi su diversi motivi legali. Se abbiamo bisogno dei vostri dati per adempiere a un contratto con voi o per rispondere alle vostre richieste in merito a un contratto, la base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 p 1 lett. b GDPR.

Se otteniamo il vostro consenso per un determinato trattamento dei dati, la base giuridica è l'art. 6, par 1. p. 1 lett. a GDPR. Effettuiamo alcuni trattamenti dei dati sulla base del nostro legittimo interesse, bilanciando sempre i vostri interessi meritevoli di tutela con i nostri legittimi interessi. Il fondamento giuridico è costituito dall'art. 6 par. lett. f GDPR. Nella misura in cui il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti, la base giuridica è l'art. 6 par 1 p. 1 lett. c GDPR.

Di seguito spieghiamo come trattiamo i dati personali attraverso il nostro sito web.

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono file che vengono memorizzati sul vostro computer da un sito web che visitate e che consentono al vostro browser di essere riassegnato. I cookie trasmettono informazioni all'entità che li ha impostati. I cookie possono memorizzare diverse informazioni, come l'impostazione della lingua, la durata della visita al nostro sito web o gli inserimenti effettuati. In questo modo si evita, ad esempio, di dover reinserire i dati richiesti del modulo ogni volta che lo si utilizza. Le informazioni memorizzate nei cookie possono essere utilizzate anche per riconoscere le preferenze e per indirizzare i contenuti in base alle aree di interesse.

Esistono diversi tipi di cookie: I cookie di sessione sono insiemi di dati che vengono memorizzati solo temporaneamente e cancellati alla chiusura del browser. I cookie permanenti o persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un periodo di tempo predefinito, che può variare a seconda del cookie. Con questo tipo di cookie, le informazioni possono anche essere memorizzate in file di testo sul vostro computer. Tuttavia, è possibile eliminare questi cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

I cookie di prima parte sono impostati dal sito web che state visitando. Solo questo sito web è autorizzato a leggere le informazioni contenute in questi cookie. I cookie di terze parti sono impostati da organizzazioni che non gestiscono il sito web che state visitando. Questi cookie sono utilizzati, ad esempio, dalle società di marketing.

La base giuridica per l'eventuale trattamento dei dati personali mediante cookie e il loro periodo di conservazione possono variare. Se ci avete dato il vostro consenso, la base giuridica è l'art. 6 par. 1 p. 1 lett. a GDPR. Nella misura in cui il trattamento dei dati si basa sui nostri interessi legittimi prevalenti, la base giuridica è l'art. 6 par. 1 p. 1 lett. f GDPR. Lo scopo dichiarato corrisponde quindi al nostro legittimo interesse.

Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito web, per fornire funzionalità di base, per misurare la portata e - con il vostro consenso - per adattare i nostri servizi alle aree di interesse preferite.

È possibile eliminare in qualsiasi momento i cookie già memorizzati sul dispositivo finale. Se si desidera impedire il salvataggio dei cookie, è possibile farlo tramite le impostazioni del proprio browser Internet. Le istruzioni per i browser più comuni sono disponibili qui: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari, Safari mobile. In alternativa, è possibile installare i cosiddetti ad blocker. Si prega di notare che alcune funzioni del nostro sito web potrebbero non funzionare se avete disattivato l'uso dei cookie.

Quando accedono al nostro sito web, tutti gli utenti del nostro sito sono inoltre informati da un banner informativo sull'uso dei cookie e rimandano alla presente informativa sulla protezione dei dati. In questo modo, all'utente verrà anche chiesto il consenso all'utilizzo di alcuni cookie, in particolare quelli rilevanti per la personalizzazione dei servizi e per le misure di marketing. Una volta dato il consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro richiamando l'amministrazione dei cookie tramite l'icona (impronta digitale) nell'angolo in basso a sinistra di ogni pagina e deselezionando la casella accanto al trattamento a cui si è acconsentito. Potete trovare ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo nella gestione dei cookie.

Utilizziamo il servizio Usercentrics per gestire il consenso sul nostro sito web. Usercentrics è un software prodotto da Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Monaco.

Usercentrics determina la lingua utilizzata dal browser. Un cookie viene impostato per verificare se avete già effettuato una selezione nel nostro strumento di consenso in una precedente visita al nostro sito web. Questo cookie è necessario perché consente al sito web di riconoscere se l'utente ha acconsentito o meno al tracciamento. Inoltre, viene creato un file di log per poter dimostrare che il consenso è stato dato. Questo file contiene l'indirizzo IP in forma anonima, informazioni sul browser utilizzato, dati sull'ambito del consenso e la data e l'ora della visita.

La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 p. 1 lett. f GDPR.

Lo scopo del trattamento dei dati è la progettazione del nostro sito web in modo semplice e conforme alla legge. Vogliamo rendere il più semplice possibile per voi dare o ritirare il consenso e aumentare la trasparenza del trattamento dei dati tramite cookie, pixel, tag o simili sul nostro sito web. Il nostro legittimo interesse risiede anche nello scopo del trattamento dei dati.

Il cookie contenente il vostro consenso o rifiuto all'uso dei cookie viene memorizzato sul vostro terminale per un anno. I dati relativi al consenso (consenso dato e revoca del consenso) vengono conservati per tre anni.

I cookie vengono memorizzati sul computer dell'utente e trasmessi al nostro sito dall'utente stesso. Pertanto, anche l'utente ha il pieno controllo sull'uso dei cookie. Modificando le impostazioni del browser Internet, è possibile disattivare o limitare la trasmissione dei cookie. I cookie già salvati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Questa operazione può essere eseguita anche automaticamente. Se i cookie vengono disattivati per il nostro sito web, potrebbe non essere più possibile utilizzare tutte le funzioni del sito web nella loro interezza.

Ai fini dell'analisi e dell'ottimizzazione dei nostri siti web, utilizziamo diversi servizi, descritti di seguito. Utilizziamo questi servizi per analizzare quanti utenti visitano il nostro sito, quali informazioni sono più richieste o come gli utenti trovano l'offerta. Registriamo anche i dati relativi alla pagina Internet da cui un utente è arrivato al nostro sito web (il cosiddetto referrer), a quali sottopagine del sito web sono state visitate o alla frequenza e alla durata della visualizzazione di una sottopagina. Questo ci aiuta a progettare le nostre offerte in modo facile da usare, a trovare gli errori e a migliorare le nostre offerte.

Sul nostro sito web utilizziamo il software di analisi web open-source Matomo, un software di "InnoCraft Ltd", una società con sede in 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda. Poiché InnoCraft ha sede al di fuori dell'UE, InnoCraft ha nominato un rappresentante nell'UE. (privacy@innocraft.com). Il software è gestito esclusivamente dai nostri server.

I cookie vengono utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito web. A tal fine, le informazioni sull'utilizzo raccolte nel cookie (compreso il vostro indirizzo IP abbreviato) vengono trasmesse al nostro server e memorizzate a fini di analisi dell'utilizzo. Matomo non trasmette i dati a server che non sono sotto il nostro controllo. L'indirizzo IP dell'utente viene immediatamente anonimizzato durante questo processo, in modo che l'utente non sia identificabile per noi. Le informazioni raccolte sull'utilizzo di questo sito web non vengono condivise con terzi. Utilizziamo i dati raccolti per l'analisi statistica del comportamento degli utenti al fine di ottimizzare la funzionalità e la stabilità del sito web e per scopi di marketing. Il nostro interesse e scopo del trattamento dei dati è l'ottimizzazione del nostro sito web, l'adattamento dei contenuti e il miglioramento della nostra offerta. Gli interessi degli utenti sono sufficientemente protetti dall'anonimizzazione.

Conserviamo i dati di analisi solo per il tempo necessario allo scopo dell'elaborazione dei dati, ma per un massimo di 14 mesi.

La base giuridica per il trattamento dei dati descritto è il vostro consenso, art. 6 par. 1 p. 1 lett. a GDPR. Una volta dato il consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento con effetto futuro modificando la selezione nelle impostazioni dei cookie (vedi sopra, sezione 5 Cookie). In alternativa, è possibile cancellare i cookie (tutti o solo quelli di questo sito). Verrà quindi visualizzato nuovamente il banner con le scelte.

Nella misura in cui avete dato il vostro consenso, questo sito utilizza anche Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. L'ente responsabile per gli utenti dell'UE/SEE e della Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Google Analytics 4 utilizza dei cookie che consentono di analizzare il vostro utilizzo dei nostri siti web. Le informazioni raccolte tramite i cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

In Google Analytics 4 l'anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Grazie all'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP verrà troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Soltanto in casi eccezionali, l'indirizzo IP viene trasmesso in forma completa a un server di Google negli USA e lì viene accorciato. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Durante la visita al sito web, il comportamento dell'utente viene registrato sotto forma di "eventi". Gli eventi possono essere:

Per conto di Allplan, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente (pseudonimo) e di compilare report sulle attività del sito web. I rapporti forniti da Google Analytics vengono utilizzati per analizzare le prestazioni del nostro sito web e il successo delle nostre campagne di marketing.

Non si può escludere che le autorità statunitensi accedano ai dati archiviati da Google.

Laddove i dati vengono elaborati al di fuori dell'UE/SEE e non esiste un livello di protezione dei dati equivalente allo standard europeo, abbiamo stipulato clausole contrattuali standard dell'UE con il fornitore di servizi per stabilire un livello adeguato di protezione dei dati. La società madre di Google Ireland, Google LLC, ha sede in California, USA. Non si può escludere una trasmissione di dati negli Stati Uniti e l'accesso da parte delle autorità statunitensi ai dati memorizzati da Google. Gli Stati Uniti sono attualmente considerati un Paese terzo dal punto di vista della protezione dei dati. Non hanno gli stessi diritti all'interno dell'UE/SEE. L'utente potrebbe non avere diritto a rimedi legali contro l'accesso da parte delle autorità.

I dati da noi inviati e collegati ai cookie vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi. La cancellazione dei dati il cui periodo di conservazione è stato raggiunto avviene automaticamente una volta al mese.

La base giuridica per questo trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 p.1 lett. a GDPR. Una volta dato il consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento con effetto futuro modificando la selezione nelle impostazioni di tracciamento (vedi sopra, alla voce Cookie). In alternativa, è possibile cancellare i cookie (tutti o solo quelli di questo sito). Verrà quindi visualizzato nuovamente il banner con le scelte.

In alternativa, è possibile impedire la memorizzazione dei cookie fin dall'inizio, impostando il software del browser in modo appropriato. Tuttavia, se configurate il vostro browser in modo da rifiutare tutti i cookie, potreste sperimentare funzionalità limitate su questo e altri siti web. Potete inoltre impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) da parte di Google e il trattamento di questi dati da parte di Google decidendo di

Per motivi di trasparenza, desideriamo segnalare che utilizziamo Google Tag Manager del fornitore Google Ireland Limited (numero di registrazione: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Tag Manager non raccoglie alcun dato personale. Google Tag Manager ci facilita l'integrazione e la gestione dei tag. I tag sono piccoli pezzi di codice che vengono utilizzati, tra le altre cose, per misurare il traffico e il comportamento dei visitatori, tracciare l'impatto della pubblicità online e dei canali sociali, impostare il remarketing e il targeting, testare e ottimizzare i siti web. Utilizziamo il Tag Manager per il servizio Google Analytics. Se avete effettuato una disattivazione, questa sarà presa in considerazione da Google Tag Manager. Per ulteriori informazioni su Google Tag Manager, vedi: https://www.google.com/intl/it/tagmanager/use-policy.html.

I vostri dati personali non saranno trasferiti a terzi per scopi diversi da quelli elencati.

I fornitori di servizi esterni e le società partner ricevono i vostri dati solo nella misura in cui ciò è necessario per elaborare il vostro ordine. In questi casi, tuttavia, la portata dei dati trasmessi è limitata al minimo indispensabile. Nella misura in cui i nostri fornitori di servizi entrano in contatto con i vostri dati personali, ci assicuriamo, nell'ambito del trattamento commissionato ai sensi dell'art. 28 GDPR, che essi rispettino allo stesso modo le disposizioni della legge sulla protezione dei dati. Si prega di notare anche le rispettive informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori. Il rispettivo fornitore di servizi è responsabile del contenuto dei servizi di terzi, per i quali verifichiamo la conformità ai requisiti di legge nell'ambito della ragionevolezza.

Ci impegniamo a trattare i vostri dati all'interno dell'UE/SEE. Tuttavia, possiamo utilizzare fornitori di servizi che elaborano i dati al di fuori dell'UE/SEE. In questi casi, ci assicuriamo che venga stabilito un livello adeguato di protezione dei dati con il destinatario prima di trasferire i vostri dati personali. Ciò significa che attraverso i contratti standard dell'UE o una decisione di adeguatezza della Commissione europea, viene raggiunto un livello di protezione dei dati paragonabile agli standard all'interno dell'UE.

In caso di trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea, non si applica l'elevato livello europeo di protezione dei dati. Nel caso di un trasferimento, è possibile che al momento non vi sia una decisione di adeguatezza da parte della Commissione UE ai sensi dell'articolo 45 par. 1, 3 del GDPR. Ciò significa che la Commissione UE non ha ancora stabilito con certezza che il livello di protezione dei dati specifico del Paese corrisponda al livello di protezione dei dati nell'Unione Europea dovuto al GDPR, motivo per cui abbiamo creato le garanzie appropriate di cui sopra.

I possibili rischi che non possono essere completamente esclusi in relazione al trasferimento dei dati sono in particolare:

I vostri dati personali vengono trasferiti in modo sicuro presso ALLPLAN utilizzando la crittografia. Questo vale per tutte le procedure che richiedono di compilare moduli (tra cui registrazione, login, ordini). A tal fine ALLPLAN utilizza il sistema di codifica SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security). Una protezione assoluta tuttavia non può essere sempre garantita. ALLPLAN tuttavia mette in sicurezza la sua offerta web e tutti i sistemi adottando misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica oppure la diffusione dei dati degli utenti da parte di persone non autorizzate. Le nostre procedure di sicurezza vengono regolarmente riviste e adattate al progresso tecnologico.

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che lo riguardano:

Avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati. Nella misura in cui il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo con effetto per il futuro.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci via e-mail all'indirizzo dataprotectionofficer@allplan.com o per posta all'indirizzo Allplan Deutschland GmbH, Konrad-Zuse-Platz 1, 81829 Monaco, Germania. L'esercizio dei diritti descritti in questo punto è gratuito per l'utente.

Ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano sulla base dell'art. 6 par. 1 e GDPR (trattamento dei dati nell'interesse pubblico) o sulla base dell'art. 6 par. 1 f GDPR (trattamento dei dati per la tutela di un interesse legittimo) per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare; ciò vale anche per la profilazione basata su questa disposizione. In caso di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Se trattiamo i vostri dati personali per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tali finalità, ai sensi dell'art. 21 par. 2 della legge tedesca sulla protezione dei dati (GDPR); ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è associata a tale marketing diretto.

In caso di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto, non tratteremo più i vostri dati personali per tali finalità.

Fatti salvi questi diritti e la possibilità di ricorrere a qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario, potete in qualsiasi momento esercitare il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete, lavorate o in cui si verifica la presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi le norme sulla protezione dei dati (articolo 77 del GDPR).

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