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Allmenu, menu Assistenza
Qui si trovano una raccolta di strumenti che aiutano a risolvere eventuali problemi che possono verificarsi e che automatizzano il servizio di supporto tecnico sul programma e sul sistema.
Per utilizzare i tools è sufficiente selezionarli e confermarli con OK.
Avviso: alcuni di questi tools devono essere utilizzati solo su indicazione del supporto tecnico oppure solo nel momento in cui si conosce esattamente il loro effetto.
cleanstd
Avviso: lo strumento hotline cleanstd può essere eseguito solo in combinazione con il tool cleanup.
Questo strumento hotline risolve i problemi che possono insorgere a causa di impostazioni errate oppure definite in modo accidentale.
In questo modo vengono cambiate automaticamente tutte le impostazioni definite nelle definizioni oppure nelle opzioni di ogni singolo modulo del programma. Le configurazioni delle stampanti, l'impostazione dei tratteggi e dei retini nonché la definizione delle macro rimangono inalterate.
Files cancellati con cleanstd, overview
Avviso: se nella finestra dialogo Resettare tutte le impostazioni del CAD? si risponde No, i singoli files (valori standard) possono essere cancellati in modo selettivo.
Cancellando questi files, tutte le definizioni personalizzate vengono resettate e vengono ripristinati i valori predefiniti presenti al momento della fornitura. Le opzioni possono essere configurate al successivo avvio del programma.
laststd
Questo strumento hotline ripristina l'ultima impostazione dei valori standard. In questo modo è anche possibile ripristinare tutti i valori standard salvati dal programma che sono stati cancellati con cleanstd.
savestd
Qui si salvano le impostazioni correnti con i valori standard che sono stati personalizzati. Un backup delle impostazioni predefinite specifiche del programma non è necessario poiché questi valori possono essere ripristinati mediante lo strumento hotline cleanstd.
reststd
Se sono state ripristinate le proprie impostazioni oppure queste sono state resettate con lo strumento hotline cleanstd, questo tool consente di ricaricare le impostazioni originali. Premessa a questo è aver eseguito il loro backup con il tool savestd.
Avviso: utilizzare il reststd solo dopo aver verificato il corretto funzionamento del CAD.
Se il problema che si è tentato di risolvere con cleanstd si è ripresenta ancora dopo aver eseguito il reststd, ripetere il cleanstd ed evitare di usare reststd. In questo caso sarà necessario ripristinare manualmente le proprie definizioni originali.
cleanreg
Lo strumento hotline cleanreg trova e sistema tutte le chiavi di registro specifiche del CAD contenute nella chiave HKEY_CURRENT_USER che non corrispondono alle impostazioni di fabbrica. Se alla finestra dialogo Ripristinare tutte le impostazioni del registro? si risponde No, le singole voci di registro possono essere cancellate in modo selettivo.
Avviso: vengono ripristinate solo impostazioni di registro che non corrispondono a quelle di fabbrica. Per ottenere una overview di tutte le impostazioni di registro cambiate, alla domanda Ripristinare tutte le impostazioni di registro? rispondere No.
lastreg
Lo strumento hotline lastreg ripristina l'ultima impostazione del registro di sistema. In questo modo è anche possibile ripristinare tutte le voci cancellate con cleanreg poiché il programma esegue un loro backup.
savereg
Lo strumento hotline savereg salva le impostazioni di registro correnti.
restreg
Lo strumento hotline restreg ripristina le impostazioni di registro originali quando queste vengono modificate oppure sistemate con cleanreg. Premessa a questo è che le impostazioni siano state preventivamente salvate con lo strumento hotline savereg.
cleanup
Questo strumento hotline inizializza la rappresentazione a video e risolve problemi derivanti da informazioni grafiche difettose. Questo tool può essere utilizzato senza problemi ogni volta che la rappresentazione a video non è corretta. Il tool, ad esempio, può essere utilizzato quando all'avvio non viene visualizzato il logo oppure quando le barre strumenti appaiono ridimensionate.
Dopo aver eseguito questo strumento hotline ed eseguito un riavvio, il CAD passa al progetto privato.
cleanprint
Qui si ripristinano i valori predefiniti delle impostazioni stampante cambiate. La selezione predefinita dei driver Windows è impostata sulla stampante predefinita di Windows, per i driver vettoriali di Allplan sul canale 1.
toolbar
Questo strumento hotline ripristina la posizione e il contenuto delle barre strumenti standard come dopo una nuova installazione del programma. Questo reset viene eseguito indipendentemente dal fatto che la posizione delle barre strumenti siano state salvate come posizione predefinita.
Importante: lo strumento hotline toolbar cancella le configurazioni delle barre strumenti correnti. Non vengono tuttavia cancellate le configurazioni delle barre strumenti salvate in un file ubx. Utilizzare pertanto questo strumento hotline solo su esplicita indicazione del supporto tecnico.
reorg
Qui si riorganizza la gestione dei progetti selezionati raggruppando i quadri e le analisi in essi contenuti.
Come ulteriore opzione è possibile ripristinare il file di indice dei progetti difettosi oppure incompleti.
Utente "local": ricrea i files di gestione del progetto vuoto locale.
Progetto con nome: ricrea i files di gestione del progetto selezionato. I quadri dovranno essere nuovamente selezionati e quindi attivati.
Ricrea file gestione progetti: ricrea il file di indice dei progetti.
updprjattr
Qui si aggiornano gli attributi di un progetto (non quelli del CAD). Questo strumento hotline dovrebbe essere eseguito dopo il reorg dei progetti al fine di visualizzare correttamente i loro attributi.
wopro
Qui viene mostrata la cartella e il nome file del progetto selezionato.
listpro
Qui vengono mostrati i nomi di tutti i progetti esistenti con relativa cartella e nome file. L'output può avvenire a video, su file e su stampante.
datwainit
Questo tool avvia la conversione dei dati al successivo avvio di Allplan. In questo modo è possibile convertire automaticamente alla versione corrente tutti i dati che non sono stati ancora convertiti come ad esempio:
datwaprjs
Questo tool avvia immediatamente la conversione dei dati di tutti i progetti.
ATTENZIONE!
Utilizzare questa funzione solo se è già stato eseguito un backup dati (verificato) dei propri progetti.
getenv
Questo tool mostra le variabili d'ambiente di Windows.
showcfg
Questo tool mostra le variabili di sistema Allplan.
showreg
Questo tool mostra le voci del registro di sistema.
docsize
In base alle dotazioni hardware del proprio computer, qui si assegna più memoria a tutti i documenti caricati in Allplan.
Al fine di disporre di una memoria sufficiente, ad esempio, è possibile aumentare la memoria riservata alle tavole e ai documenti di grandi dimensioni oppure ridurla per lavori di minore entità. L'immissione viene effettuata in MegaByte.
L'esperienza ha dimostrato che 8 GigaByte di memoria o più sono sufficienti per tutte le impostazioni proposte. Questa tuttavia dipende anche da quanta memoria utilizzano le altre applicazioni.
Raccomandazioni:
256 MB - dimensione documento per dotazione hardware standard
512 MB - dimensione documento per dotazione hardware buona
1024 MB - dimensione documento per quantità dati molto elevate
Avviso: considerare che anche se si aumenta l'impostazione della dimensione, il singolo documento non può essere più grande di 256 MB. Se si supera questo valore, compare un messaggio corrispondente e il sistema richiederà di dividere e spostare una parte dei dati su un altro documento.
Avviso: se non c'è abbastanza memoria libera sul computer, al fine di soddisfare la richiesta di memoria viene utilizzato un cosiddetto file swap. L'utilizzo del file di paging rallenta tutte le applicazioni in esecuzione sul computer.
alltrace
Premessa all'efficacia di questo strumento hotline è l'attivazione del Protocollo Allplan (Trace) nel menu Assistenza. Oltre all'output di tutte le operazioni eseguite dal programma, vengono estratti messaggi avanzati che possono contribuire alla risoluzione dei problemi.
Considerare che l'attivazione della modalità "Protocollo Allplan (Trace)" può rallentare notevolmente il programma. Utilizzare quindi questo strumento hotline solo su esplicita indicazione del supporto tecnico al fine di ricercare eventuali errori.
charttrace
Premessa all'efficacia di questo strumento hotline è l'attivazione del Protocollo Allplan (Trace) nel menu Assistenza. Oltre all'estrazione di tutte le operazioni del programma, nel file stdmen.out vengono documentate come evento anche tutte le funzioni richiamate in Allplan 2016.
Considerare che l'attivazione del protocollo Allplan può rallentare notevolmente il programma.
Alla fine del file stdmen.out vengono elencate tutte le funzioni richiamate lo stesso giorno (anche in caso di riavvio di Allplan 2016 oppure del computer).
All'avvio di Allplan 2016, il file viene ricreato automaticamente ex novo tutti i giorni.
In questo modo il file documenta sempre solo la giornata corrente.
Il file stdmen.out viene creato alla prima attivazione del charttrace e si trova nella cartella ...\Users\Nome utente Windows\AppData\Local\Temp.
SMT_Cache
Per accelerare il lavoro con gli SmartParts è possibile utilizzare questo codice precompilato. Questo codice viene salvato nella seguente cartella:
C:\Users\Nome-utente_Windows\AppData\Local\Nemetschek\Allplan\2016\...\Tmp\SmartParts
Lo strumento SMT_Cache dovrebbe essere eseguito quando la programmazione degli SmartParts esistenti viene cambiata. In questo modo verranno cancellati i dati obsoleti contenuti nella cartella indicata. Anche in relazione con il cleanstd e alla cancellazione dei valori standard SMT, ha senso l'esecuzione del SMT_Cache.
surfupdate
Qui è possibile aggiornare i files aspetto nei progetti. Lo strumento hotline dovrebbe essere utilizzato specialmente se nei progetti realizzati in Allplan 2013 sono stati utilizzati aspetti adattati per la Global Illumination. Questo strumento non è necessario con la versione Allplan 2013-1.
Selezionare uno oppure più progetti. Durante l'esecuzione del tool surfupdate, tutti i files (*.surf e relative textures) che sono presenti sia nel progetto che nella cartella STD\Design vengono copiati dalla STD nel progetto. Prima di essere sovrascritti, viene creata una copia di backup dei files con lo stesso nome ed estensione *.bak.
remotesrv
Questo tool consente di avviare una assistenza remota via Internet da parte del supporto tecnico. Questo è necessario per alcuni servizi di supporto.
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