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Allmenu, menú Servicio
Dispone de una colección de herramientas que le ayudarán a solucionar problemas que puedan producirse. Las herramientas también se diseñaron para automatizar el programa y el sistema de servicio proporcionado por el soporte técnico.
Elija la herramienta que desee utilizar y pulse Aceptar para confirmar.
Nota: Algunas de estas herramientas pueden utilizarse sólo si sabe exactamente como trabajan o mientras mantiene la comunicación con el servicio técnico.
cleanstd
Nota: La herramienta de soporte técnico cleanstd sólo debe utilizarse junto con cleanup.
Esta herramienta de soporte técnico le resuelve los problemas que pueda tener como resultado de parámetros de programa incorrectos o involuntarios.
Cambia automáticamente todos los parámetros que pueda introducir en opciones o valores de defecto para los módulos individuales del programa. Los parámetros de la configuración de la impresora, rellenos y pautas así como las definiciones de los iconos permanecen sin cambios.
Resumen de los archivos borrados al ejecutar cleanstd
Nota: También puede borrar archivos individuales. Para ello, seleccione No en el aviso ¿Desea eliminar todos los parámetros por defecto del sistema?.
Al eliminar estos archivos todos los parámetros definidos por el usuario se restablecen a los valores originales de Allplan. Por lo tanto, las Opciones pueden ser diferentes la próxima ver que inicie el programa.
laststd
Puede utilizar esta herramienta de soporte técnico para restablecer los últimos parámetros de los valores por defecto. De esta manera, puede también recuperar todos los valores por defecto que eliminó utilizando cleanstd.
savestd
Puede utilizar esta herramienta de soporte técnico para guardar los ajustes actuales como valores por defecto. No necesita guardar explícitamente los parámetros predefinidos del programa, ya que puede utilizar la herramienta de soporte técnico cleanstd para restablecer estos valores en cualquier momento.
reststd
Si modifica sus parámetros o los resetea utilizando cleanstd, podrá utilizar esta herramienta de soporte técnico, para restablecer los parámetros originales siempre que los haya guardado, con antelación, utilizando savestd.
Nota: Compruebe siempre si el programa de CAD funciona correctamente antes de ejecutar la herramienta reststd.
Si un problema que ha intentado solucionar utilizando cleanstd vuelve a ocurrir tras ejecutar reststd, ejecute la herramienta cleanstd otra vez, pero no seleccione reststd después. En este caso, deberá ajustar sus parámetros originales manualmente.
cleanreg
La herramienta de soporte técnico cleanreg encuentra y redefine todas (o una selección de) las entradas específicas de CAD en el sistema de registro como HKEY_CURRENT_USER. También puede eliminar entradas específicas en el registro. Para ello, seleccione No en el aviso ¿Desea eliminar todos los parámetros por defecto del sistema?.
lastreg
La herramienta de soporte técnico lastreg recupera los últimos parámetros del sistema de registro. De esta manera, puede también recuperar todos los valores por defecto que eliminó utilizando cleanreg.
savereg
La herramienta de soporte técnico savereg guarda los parámetros actuales del registro.
restreg
Puede utilizar la herramienta de soporte técnico restreg para recuperar los parámetros originales de registro, que ha eliminado o limpiado ejecutando cleanreg. Por favor, tenga en cuenta que esto es solo posible si ha guardado esta configuración previamente, usando la herramienta de soporte técnico savereg.
cleanup
Esta herramienta de soporte técnico muestra y soluciona problemas causados por gráficos dañados. Puede utilizar esta herramienta sin titubeos y puede aplicarla cuando haya un problema con la visualización de su pantalla. Uso típico: el logotipo de inicio falta, la barra del menú aparece desenfocada, etc.
Al ejecutar esta herramienta de soporte técnico y reiniciar el programa de CAD, automáticamente se selecciona el proyecto privado.
cleanprint
Esta herramienta de soporte técnico restaura los parámetros de impresión definidos por defecto. El ajuste predeterminado para los drivers de Windows es la impresora predeterminada; para los drivers vector de Allplan, es el canal 1.
toolbar
Puede utilizar esta herramienta de soporte técnico para restablecer las barras de herramientas a sus posiciones y parámetros por defecto. Las barras de herramientas se restauran, incluso si ha guardado la disposición como predeterminada.
Importante: toolbar borra todas las configuraciones, actuales y guardadas de la barra de herramientas (las configuraciones guardadas con formato ubx no se borran). Utilice esta herramienta de soporte técnico únicamente cuando el equipo de soporte técnico se lo aconseje.
reorg
Puede utilizar esta herramienta de soporte técnico para reorganizar los proyectos seleccionados; en otras palabras, recombinar los archivos de dibujo con sus listados asociados.
También puede restaurar archivos de administración de proyecto que estén corruptos o incompletos.
Usuario local: recupera los archivos de administración para proyecto local de usuario.
Proyecto nombrado: recupera archivos de administración para un proyecto que seleccione. Es necesario seleccionar los archivos de dibujo nuevamente después de realizarlo.
Recuperar archivo del gestor de proyectos: recupera el archivo de visión general del proyecto.
updprjattr
Esta herramienta de soporte técnico actualiza los atributos de un proyecto (¡no los atributos de CAD!). Seleccione esta herramienta de soporte técnico una vez que haya ejecutado reorg. De esta forma se asegura que los atributos del proyecto se muestren correctamente.
wopro
Esta herramienta de soporte técnico muestra el directorio del proyecto seleccionado, el nombre del archivo o el número interno del proyecto (dependiendo de la configuración).
listpro
Esta herramienta de soporte técnico muestra los nombres de todos los proyectos con información sobre el nombre del directorio, el nombre o el número interno del proyecto (dependiendo de la configuración). Puede elegir entre salida en pantalla o salida a archivo o salida de impresión.
datwainit
Puede utilizar esta herramienta de soporte técnico para iniciar la conversión de datos la siguiente vez que inicie Allplan. Esta opción automáticamente convierte datos que no se han convertido todavía a la versión actual, por ejemplo:
datwaprjs
Puede utilizar esta herramienta de soporte técnico para convertir datos de todos los proyectos de forma inmediata.
¡Atención!
Utilice esta herramienta sólo si ha hecho una copia de seguridad de sus proyectos con anterioridad. Compruebe que la copia de seguridad puede leerse.
getenv
Esta herramienta de soporte técnico muestra las variables de entorno de Windows.
showcfg
Esta herramienta de soporte técnico muestra las variables del sistema de Nemetschek.
showreg
Esta herramienta de soporte técnico muestra las entradas en el registro.
docsize
Esta opción le permite ajustar el espacio de memoria que se provee para todos los documentos cargados en su ordenador. Se aplica lo siguiente: cuanto mayor es el valor, más lentas son las prestaciones de su ordenador. Por lo tanto, el valor establecido en docsize debe ser el más bajo posible.
Si usted trabaja con un ordenador rápido y moderno con mucha memoria, puede aumentar fácilmente la capacidad de memoria para los documentos cargados de cara a editar archivos de trazado de gran tamaño. Todas las entradas se definen en MB.
Recomendación:
Hardware mínimo: tamaño del documento 64 MB
Hardware estándar (Windows 32-bit): tamaño del documento 128 MB
Hardware estándar (Windows 64-bit): tamaño del documento 200 MB
Hardware por encima de la media (límite máximo para Windows 32-bit): tamaño del documento 256 MB
Grandes volúmenes de datos: tamaño del documento 512 MB
Nota: Un único documento no debe sobrepasar los 256 MB, incluso si ha seleccionado un tamaño de documento de 512 MB. Si se excede este valor, Allplan mostrará un mensaje donde le pedirá que mueva algunos datos a un documento distinto.
Nota: Allplan necesita memoria RAM estática para los documentos, la cual puede configurar usando docsize, y memoria RAM para el resto de procesos. Si reserva demasiada memoria virtual para uso estático, puede que no haya suficiente memoria RAM dinámica. Si utiliza sistemas de 32 bits, necesita asegurarse de que divide la memoria virtual de forma que se adapte a su ordenador y a sus métodos de trabajo.
alltrace
Esta herramienta de soporte técnico sólo tiene efecto cuando está activada la opción Protocolo de Allplan (trace) (menú Servicio). Además de todas las acciones que puede llevar a cabo el programa, esta herramienta de soporte técnico guarda mensajes avanzados que pueden ayudar a solucionar problemas.
Por favor, tenga en cuenta que Allplan disminuye su rendimiento de forma considerable cuando se selecciona la opción Protocolo de Allplan (trace). Utilice esta herramienta de soporte técnico sólo cuando el equipo técnico de Nemetschek le aconseje.
charttrace
Esta herramienta de soporte técnico sólo tiene efecto cuando está activada la opción Protocolo de Allplan (trace) (menú Servicio). Además de todas las funciones que puede llevar a cabo el programa, cualquier función ejecutada en Allplan 2015 se documenta en el archivo stdmen.out.
Por favor, no olvide que la velocidad de ejecución del programa se reduce cuando está activado el modo protocolo de Allplan (trace).
Las entradas siempre se añaden al final del archivo stdmen.out, (incluso cuando reinicia <Product_Version o el ordenador).
Se crea un nuevo archivo cada día.
Por lo tanto, este archivo siempre documenta un único día.
La primera vez que seleccione charttrace, el archivo stdmen.out se crea en ...\Users\Nombre de usuario de Windows\AppData\Local\Temp.
surfupdate
Puede utilizar esta herramienta de soporte técnico para actualziar los archivos de superficie de los proyectos. En particular, debería utilizar esta herramienta si trabaja con superficies ajustadas para la Iluminación Global en los proyectos de Allplan 2013. Estas superficies ya no son necesarios en versiones posteriores a Allplan 2013-1.
Seleccione uno o más proyectos. Al ejecutar la herramienta surfupdate se copian todos los archivos (*.surf y demás texturas asociadas) que estén en la carpeta STD\Design, y cuya versión en STD sea más reciente que en el proyecto, a la carpeta del proyecto. Antes de sobrescribir un archivo, el programa realiza una copia de seguridad con el mismo nombre y extensión *.bak.
remotesrv
Esta herramienta de soporte técnico está pensada para realizar trabajos de mantenimiento remotos mediante la ayuda del equipo de soporte técnico. Es necesaria para ciertos servicios de soporte técnico.
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