ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
2024.09.24.

Az épületinformációs modellezés (BIM) nyílt megoldásainak vezető európai szolgáltatójaként tisztában vagyunk az ügyfeleinkkel és alkalmazottainkkal szembeni adatvédelmi felelősségünkkel. Ezért a személyes adatokat kizárólag a vonatkozó jogi rendelkezésekkel összhangban kezeljük.
 
Preambulum
A következőkben szeretnénk tájékoztatni Önt a személyes adatok gyűjtéséről (és feldolgozásáról) az alábbi szoftvertermékek és szolgáltatások (a továbbiakban: „Szoftvertermékek és szolgáltatások”) használata során:
- Allplan termékek
- FRILO termékek
- DC termékek
- SCIA termékek
- SDS2 termékek
A jogi meghatározás szerint személyes adatnak minősül minden olyan adat, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik (pl. név, cím, e-mail-cím, IP-cím, felhasználói magatartás).
Önt semmilyen jogi vagy szerződéses kötelezettség nem kötelezi arra, hogy személyes adatait megadja nekünk. Bizonyos személyes adatok megadása azonban szükséges lehet a Szoftvertermékek és Szolgáltatások teljes körű használatához.
 
I. Az adatfeldolgozásért felelős személy
Az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) 4. cikkének (7) bekezdése szerinti adatkezelésért felelős személy a szoftvertermékeink és szolgáltatásaink tekintetében az
ALLPLAN GmbH
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München
Németország
E-mail: info@allplan.com 
Adatvédelmi tisztviselőnket a DATAPROTECTIONOFFICER[AT]ALLPLAN.COM címen vagy postai úton az "Attn. of the Data Protection Officer" megjegyzéssel érheti el.
 
II. Adatgyűjtés a szoftvertermékeink és szolgáltatásaink használata során
1. Szoftvertermékeink aktiválása / átvitele / offline aktiválása
1.1. Ahhoz, hogy az Allplan szoftver 2024-es vagy régebbi verziójú termékét vagy szolgáltatását a licencszerződésnek megfelelően használhassa, online kell aktiválnia licencét a rendelkezésére bocsátott termékkulccsal (26 számjegyű karakterlánc). Az aktiválás történhet a telepítés során vagy később. Az aktiválás a licencet a számítógépéhez vagy a CM-stickhez köti, és lehetővé teszi az Allplan szoftvertermék elindítását ezen a számítógépen vagy egy olyan számítógépen, amelyhez a CM-stick csatlakoztatva van.
Az Allplan szoftvertermékre való szerződéses jogosultságának ellenőrzéséhez és a licenc aktiválásához a 26 számjegyű termékkulcsot, az Ön rendszeradatait, beleértve a hoszt nevét és az IP-címét, továbbítjuk licencszerverünkre, és ott tároljuk az aktiválás dátumával és időpontjával, valamint az Önhöz rendelt tárolószámmal / CM-stick számmal együtt.
A fent említett adatokat minden egyes újraaktiválás (licencvisszavétel és újraaktiválás), valamint az offline aktiválás (beleértve az offline újraaktiválást is) során gyűjtjük.
A fenti adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának b) alpontja.
Licencszerverünket az EU-ban üzemeltetjük; harmadik országba történő átvitelre nem kerül sor, és a jövőben sem áll szándékunkban. Az Ön személyes adatainak védelme érdekében a GDPR 28. cikkében foglalt követelményeknek megfelelően adatfeldolgozási megállapodásokat kötöttünk szolgáltatóinkkal.
Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az a licencszerződésünk teljesítéséhez szükséges, és a jogi megőrzési kötelezettségek nem akadályozzák a törlést.
1.2. Az Allplan szoftvertermék használatához (2025-ös verziótól kezdődően) – Allplan és/vagy SCIA ID bejelentkezés
Amikor a Felhasználó aktiválja az Allplan vagy a SCIA terméket, a Felhasználó Allplan- vagy SCIA-azonosítóját (keresztnév, vezetéknév, e-mail-cím) bizonyos technikai adatokkal (pl. időbélyegző, ip-cím, licencadatok) együtt átadjuk a személyazonosság- és licenckezelő szolgáltatónknak (www.10Duke.com) a szolgáltatásra való jogosultság ellenőrzése céljából. Egyéb személyes adatokat nem továbbítunk az Allplan, az SCIA vagy más felek részére.
Személyes adatokat csak az Ön Allplan- vagy SCIA-azonosítójának hitelesítése során dolgozunk fel.
Az összegyűjtött adatok pszeudonimek.
A fenti adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának b) alpontja.
Licencszerverünket az EU-ban üzemeltetjük; harmadik országba történő átvitelre nem kerül sor, és a jövőben sem áll szándékunkban. Az Ön személyes adatainak védelme érdekében a GDPR 28. cikkében foglalt követelményeknek megfelelően adatfeldolgozási megállapodásokat kötöttünk szolgáltatóinkkal.
Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az a licencszerződésünk teljesítéséhez szükséges, és a jogi megőrzési kötelezettségek nem akadályozzák a törlést.
1.3. A FRILO szoftvertermék használatához
A Frilo termék aktiválásához az ügyfélszámot kell használni és elküldeni a licencrendszerbe. A licenc felhasználásakor egy egyedi hardverazonosítót küld a licenckiszolgálónak. Opcionálisan a hostnév és a felhasználónév is küldhető, ha a felhasználó aktiválta. 

A licenc frissítése
Időről időre szükségessé válhat a licenckulcs frissítése. Ebben az esetben a frissítésre való jogosultság ellenőrzéséhez a fent említett adatokat továbbítjuk licenckiszolgálóinknak.
 
2. A szoftvertermék frissítése
Ahhoz, hogy az Ön számítógépe a frissítések keresése és letöltése céljából csatlakozni tudjon frissítési szervereinkhez, technikailag szükséges, hogy az Ön IP-címe továbbításra kerüljön frissítési szervereink felé.
A fenti adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának b) alpontja.
Frissítési szervereinket az EU-ban üzemeltetjük; harmadik országba történő átvitelre nem kerül sor, és a jövőben sem áll szándékunkban. Az Ön személyes adatainak védelme érdekében a GDPR 28. cikkében foglalt követelményeknek megfelelően adatfeldolgozási megállapodásokat kötöttünk szolgáltatóinkkal.
Az Ön IP-címét csak addig tároljuk a frissítési szervereinken, amíg a frissítések kereséséhez és letöltéséhez szükséges, de legfeljebb 30 napig az adott frissítési folyamat befejezését követően.
Az IP-cím továbbítása nélkül nem lehet kapcsolatot létesíteni a frissítési szervereinkkel.
 
3. Összeomlási jelentések
Ha az Allplan szoftver használata közben program- vagy szoftverhiba (összeomlás) következik be, egy párbeszédablakban megkérdezzük, hogy kíván-e nekünk összeomlási jelentést küldeni.
Ha az „Összeomlási jelentés küldése” gombra kattintva összeomlási jelentést küld nekünk, az Önre vonatkozó különböző információkat (ügyfélszám, számítógép neve, felhasználónév) és a használt végberendezést automatikusan egy fájlba gyűjtjük, tömörítjük és titkosítjuk, majd továbbítjuk a szerverünkre, hogy ki tudjuk értékelni és ki tudjuk javítani az adott összeomlást. Ezen kívül lehetősége van arra, hogy az összeomlási jelentés elküldésekor megadja nekünk az e-mail-címét, hogy bármilyen kérdés esetén felvehessük Önnel a kapcsolatot.
A fenti adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának b) alpontja.
Szerverünket az EU-ban üzemeltetjük; harmadik országba történő átvitelre nem kerül sor, és a jövőben sem áll szándékunkban.
A hibajelentéseket csak addig tároljuk a szerverünkön, amíg az adott hiba értékeléséhez és elhárításához szükséges, de legfeljebb az Allplan szoftvertermék új verziójának megjelenéséig.
A fenti információk továbbítása nélkül az adott összeomlás értékelése és kijavítása nem lehetséges.
 
4. Támogatási kérelmek
Ahhoz, hogy ügyfélszolgálatunk azonosítani tudja Önt mint ügyfelünket, kapcsolatba tudjon lépni Önnel, és a szerződésnek megfelelően tudjon válaszolni az Ön támogatási kérelmére, meg kell adnia egy címet, valamint az Ön nevét vagy egy kapcsolattartó nevét és telefonos mellékét.
A fenti adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának b) alpontja.
Támogatási szerverünket az EU-ban üzemeltetjük; harmadik országba történő átvitelre nem kerül sor, és a jövőben sem áll szándékunkban.
Az Ön adatait csak addig tároljuk, amíg az Ön támogatási kérésének megválaszolásához szükséges, és amíg a jogi tárolási kötelezettségek nem akadályozzák a törlést.
Támogatási csapatunk nem tudja megválaszolni támogatási kérelmét az Ön elérhetőségi címe, neve és telefonos mellékszáma nélkül.
 
5. Súgó funkció
Az online súgó a böngészőben a „Súgó” párbeszédpanelen vagy a szoftverben az F1 billentyűvel hívható elő (link).
Ha szeretne tájékozódni az online súgónk keretében történő adatgyűjtésről és -feldolgozásról, kérjük, olvassa el a megfelelő adatvédelmi tájékoztatót, amelyet a súgónk weboldalán talál. 
 
6. Bővítmények
Amikor a Felhasználók elkezdik használni a Szoftvertermékeink bővítményeit, előfordulhat, hogy a kiegészítő olyan információkat kér tőlünk, amelyek személyes adatnak minősülhetnek (pl. licenckonténer kód, 10Duke azonosító technikai adatai). A személyes adatok gyűjtése a jogosultság ellenőrzése céljából történik, hogy a Felhasználó jogosult-e a bővítmény használatára. Az ilyen adatfeldolgozási tevékenységek tekintetében mi adatfeldolgozóként, a bővítmény fejlesztője pedig adatkezelőként jár el. A kért adatokat csak a bővítmény fejlesztőjével osztjuk meg szerződéses megállapodás alapján. 
 
7. Solibri Inside
Átadjuk a felhasználónevet és az e-mail-címet a fiók létrehozásának elindításához. Ez nem automatikusan történik; ezt a vállalat ügyintézője végzi. Ezután minden a Solibri szférájába tartozik.
 Létre kell hoznia egy fiókot a Solibri oldalán (solibri.com), hogy használni tudja a Megoldást. Ha így tesz, kérjük, vegye figyelembe a Solibri jogi tájékoztatóját.

8. Az AI Visualizer integrálása
Az Allplanban lehetőség van az AI Visualizer interfész használatára. Az integráció zökkenőmentes kommunikációt biztosít, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az Allplanban készített vázlatokat, terveket vagy egyéb grafikákat grafikusan kiegészítsék vagy képernyőképként újratervezzék az AI Visualizer segítségével.
Ebből a célból a képernyőképeket és a felhasználó által beírt kéréseket elküldik az AWS-nél üzemeltetett alkalmazásnak. Az alkalmazás nem arra szolgál, hogy személyes adatokat dolgozzon fel a párbeszédablakokban, ezért az ilyen felhasználást a felhasználási feltételeink kifejezetten tiltják. A felhasználó azonosítása céljából az alkalmazás hozzáférési token segítségével megkapja a felhasználó IP-címét, nevét és e-mail-címét.
Az ALLPLAN nem ad át semmilyen adatot a felhasználó beavatkozása nélkül.
Az Ön adataihoz való hozzáférés jogalapja az Ön hozzájárulása a TDDDG 25 paragrafusa 1. bekezdésének megfelelően. A leírt adatfeldolgozás jogalapja az Ön hozzájárulása a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának 1. alpontjával összhangban.
Az AI Visualizer nem kapcsolódik állandóan a fiókjához, a kapcsolatot bármikor megszakíthatja a böngésző bezárásával. Ettől a ponttól kezdve nem lehet további adatokat továbbítani az AI Visualizerbe.
Az adatátvitel célja, hogy megkönnyítse az adatok használatát mindkét platformon, hogy Ön hatékonyabban dolgozhasson az ALLPLAN és a Graphisoft SE megoldásokkal. Az adatátvitel után a Graphisoft SE közvetlenül átveszi az adatfeldolgozást. Az Allplan GmbH nem felelős a Graphisoft SE által végzett adatfeldolgozásért.
Az AI Visualizerrel és az összegyűjtött adatok tárolási idejével kapcsolatos további információk a Graphisoft SE adatvédelmi szabályzatában találhatók.
 
9. Szoftvereink és szolgáltatásaink használatának rögzítése az ügyfélélmény-javító programunk segítségével
a. Szoftvereink és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése érdekében automatikusan gyűjthetjük termékeink és szolgáltatásaink használati adatait. Ezek az adatok segítenek nekünk termékeink, szoftvereink és szolgáltatásaink fejlesztésében. Ha ez a fejlesztési program aktiválódik, a következő adatokat gyűjthetjük:
- IP-cím,
- a hozzáférés dátuma és időpontja,
- funkcióhívások / felhasználói parancsok,
- ügyfélszám,
- munkaállomás,
- Allplan-termék és termékváltozat.
 
b. A fenti adatok feldolgozása kizárólag a következő célokból történik:
- A szoftvertermék zökkenőmentes használatának biztosítása,
- a program biztonságának és stabilitásának értékelése,
- megoldásaink továbbfejlesztése,
- ügyfeleink és felhasználóink támogatása megoldásaink optimális használatában, valamint ajánlások a megfelelő szoftvermodulok vagy szoftvermegoldások és szolgáltatások kiválasztásához,
- a licencek megsértésének jogi üldözése
Allplan szoftvertermékeink technikai intézkedéseket tartalmaznak annak ellenőrzésére, hogy az adott Allplan-szoftvertermékre érvényes licencet használnak-e, illetve hogy a megállapított licencfeltételek teljesülnek-e (kettős vagy többszörös használat). Ha megállapítást nyer, hogy a licenckényszerítési funkcióért felelős Allplan-szoftvertermék bináris fájljait módosították vagy kicserélték, vagy hogy jogosulatlan kettős vagy többszörös használatra került sor, a használt végberendezésről és az azt használó felhasználóról vagy vállalatról bizonyos információkat dokumentálunk és továbbítunk (profilalkotás). Ez magában foglalhatja többek között a használat kezdetét és végét, a használati műveletek típusát és terjedelmét, a hozzáférés dátumát és időpontját, a felhasználó/cég nevét, valamint az IP- és MAC-címeket.
Ezeket az információkat arra használjuk, hogy azonosítsuk a felelős felhasználót vagy vállalatot, és érvényesítsük velük szemben az Allplan-szoftvertermékeink engedély nélküli használata miatt fennálló polgári jogi igényeinket, és szükség esetén büntetőeljárást kezdeményezzünk ellenük.
A fenti adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés s, 1 lit f) pontja. Jogos érdekünk az adatgyűjtés és -feldolgozás fent felsorolt céljaiból következik.
A fenti adatokat az EU-ban található szerveren tárolják és dolgozzák fel; harmadik országba történő továbbításra nem kerül sor, és a jövőben sem áll szándékunkban. Az Ön személyes adatainak védelme érdekében a GDPR 28. cikkében foglalt követelményeknek megfelelően adatfeldolgozási megállapodásokat kötöttünk szolgáltatóinkkal. Ha a szoftvertermékeink engedély nélküli használatára vonatkozó információkat szolgáltatók határozzák meg és/vagy (ideiglenesen) tárolják, akkor velük a GDPR 28. cikkének követelményei szerint adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk, és megfelelő garanciákat nyújtottunk az átadásra. Ezenkívül lehetséges, hogy az adatokat (külső) jogászainknak továbbítjuk (további) jogi érvényesítés céljából.
A fenti információkat csak addig tároljuk, amíg az adott cél eléréséhez szükséges, de általában legfeljebb 60 napig, illetve a szoftvertermékeink engedély nélküli használatának kivizsgálásához és üldözéséhez szükséges információk esetében az üldözés lezárását követő legfeljebb három évig. Az adott cél megszűnése vagy az időtartam lejárta után a megfelelő adatokat a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően rutinszerűen törlik vagy anonimizálják.

III. Adatgyűjtés az Allplan-szolgáltatások igénybevételekor
Allplan Services (online) platformjainkhoz Allplan-szoftvertermékén keresztül csatlakozhat. Ez automatikusan megtörténik, ha egy érvényes Allplan-azonosító van használatban.
Ahhoz, hogy az Ön Allplan-szoftverterméke kapcsolatot tudjon létesíteni a mi (online) platformjainkkal, technikailag szükséges, hogy az Ön IP-címe minden egyes alkalommal, amikor Ön bejelentkezik vagy használja a terméket, továbbításra kerüljön a szervereinkre.
A fenti adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának b) alpontja.
Szervereinket az EU-ban üzemeltetjük; harmadik országba történő átvitelre nem kerül sor, és a jövőben sem áll szándékunkban. Az Ön személyes adatainak védelme érdekében a GDPR 28. cikkében foglalt követelményeknek megfelelően adatfeldolgozási megállapodásokat kötöttünk szolgáltatóinkkal.
Az Ön IP-címét csak addig tároljuk a szervereinken, amíg az adott kapcsolathoz szükséges, de legfeljebb 60 napig az adott kapcsolat befejezését követően.
Az IP-cím továbbítása nélkül nem lehet kapcsolatot létesíteni a szervereinkkel.
Ha többet szeretne megtudni az Allplan Connect/Allplan Campus és Allplan Cloud (online) platformjaink keretében történő adatgyűjtésről és -feldolgozásról, kérjük, olvassa el a megfelelő adatvédelmi tájékoztatókat, amelyeket a megfelelő weboldalakon talál.

IV. A személyes adatok egyéb feldolgozása vagy továbbítása
Alapelvként nem adjuk át az Ön személyes adatait harmadik félnek a fent felsoroltakon kívül más célokra.
Az Ön személyes adatait a fentiektől eltérő célokra csak akkor adjuk tovább, ha
- ön (előzetesen) kifejezetten hozzájárult ehhez az átadáshoz,
- a közzététel jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez szükséges, és nincs okunk feltételezni, hogy Önt olyan nyomós érdek fűződik az érintett adatok közzétételének elhallgatásához, amely védelemre érdemes,
- a közzétételre jogi kötelezettség vonatkozik, vagy
- a közzététel jogilag megengedett és szükséges az Önnel fennálló szerződéses kapcsolat feldolgozásához.
 
V. Az érintettek jogai
Alapvetően joga van a következőkhöz:
- a GDPR 15. cikkével összhangban tájékoztatást kérhet az általunk feldolgozott személyes adatokról,
- a GDPR 16. cikke értelmében kérheti az Ön általunk tárolt személyes adatainak helyesbítését,
- a GDPR 17. cikke értelmében kérheti az Ön általunk tárolt személyes adatainak törlését,
- a GDPR 18. cikke értelmében kérheti személyes adatai feldolgozásának korlátozását,
- a GDPR 20. cikke alapján kérheti, hogy az Ön által megadott személyes adatait strukturált, egységes és géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti a más adatkezelőnek való továbbítást.
A BDSG 34. és 35. §-ában foglalt korlátozások a tájékoztatáshoz való jogra és a törléshez való jogra vonatkoznak.
 
VI. Tiltakozási jog
Ha az Ön személyes adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. pontjának f) alpontja szerinti jogos érdekek alapján kezeljük, Ön jogosult arra, hogy a GDPR 21. cikke alapján tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, feltéve, hogy erre az Ön különleges helyzetéből adódó okok állnak fenn. A tiltakozás gyakorlása során kérjük, hogy indokolja meg, miért nem kezelhetjük az Ön személyes adatait az általunk leírtak szerint. Indokolt tiltakozása esetén megvizsgáljuk a helyzetet, és vagy megszüntetjük vagy kiigazítjuk az adatkezelést, vagy megmagyarázzuk Önnek a védelemre méltó kényszerítő okokat. Ha élni kíván a tiltakozási jogával, egyszerűen küldjön egy e-mailt a DATAPROTECTIONOFFICER[AT]ALLPLAN.COM címre.
 
VII. A hozzájárulás visszavonása
Ön bármikor visszavonhatja a személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszavonás csak a jövőre nézve érvényes, ezért az addigi feldolgozás nem veszíti el a megengedhetőségét. Ha egyedi esetben vissza kívánja vonni a hozzájárulását, elegendő egy e-mailt küldeni a DATAPROTECTIONOFFICER[AT]ALLPLAN.COM címre.

A hozzájárulás esetleges visszavonása azt eredményezi, hogy Ön többé nem tudja használni a Szoftvertermékeinket és/vagy Szolgáltatásainkat.
 
VIII. Panaszeljárás
A GDPR 77. cikkének megfelelően Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban. Ez általában az Ön szokásos tartózkodási helye vagy vállalatunk székhelye szerinti adatvédelmi felügyeleti hatóság.
 
IX. Automatikus döntéshozatal / profilalkotás
Nem alkalmazunk semmilyen automatizált döntéshozatali módszert, beleértve a profilalkotást, kivéve, ha erről kifejezetten tájékoztattuk Önt.
 
X. Az adatvédelmi tájékoztató módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen adatvédelmi tájékoztatót bármikor megváltoztassuk vagy kiigazítsuk a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően. Az aktuális adatvédelmi információkhoz bármikor hozzáférhet (i) az Allplan termékek esetében az Allplan szoftvertermék „Allplan adatvédelmi információk” párbeszédpanelén keresztül vagy az alábbi linken keresztül:
- https://help.allplan.com/legal/1038-allplan-privacy.html